Wonach suchen Sie?
Die Kunst der Kundenbindung: Warum sie schon mit der Akquise beginnt Kundenbindung ist von Emotionen geprägt und zwar im B2B-Bereich ebenso, wie im B2C-Bereich. Sie beginnt nicht erst, wenn der erste Kauf getätigt wurde, sondern schon bei der ersten Begegnung. In einer Welt, in der Wettbewerb und Auswahl so groß sind wie nie zuvor, ist…...
Weiterlesen
Die positive Vertriebskultur ist der unsichtbare Klebstoff, der ein Team zusammenhält und es ermöglicht, effektiv zusammenzuarbeiten. Es umfasst die Werte, Normen und Praktiken, die die tägliche Arbeitsumgebung prägen. Eine starke Vertriebskultur schafft eine Atmosphäre, in der Mitarbeiter motiviert sind, ihr Bestes zu geben und sich mit dem Unternehmen zu identifizieren. Im besten Falle fördert sie…...
Weiterlesen
Nach der Kundenansprache und der Bedarfsanalyse hat die Verkäuferin oder der Verkäufer im Beratungsgespräch nun freie Bahn. Alles, was man über das Produkt oder die Dienstleistung weiß, kann nun dem Kunden bzw. der Kundin wahllos an den Kopf geworfen werden. Am besten solange, bis diese nach unzähligen Treffern W.O. geben und den Kauf abschließen. Ist…...
Weiterlesen
Nach einer hoffentlich geglückten Kundenansprache kommt mit der Bedarfsanalyse bzw. Bedarfserhebung gleich der nächste Stolperstein. Hier gilt es nämlich entgegen den Gepflogenheiten vieler Verkäufer nicht viel zu reden sondern einfach nur richtig zuhören! Fragen stellen und zuhören? Richtig gehört: der Kunde spricht, der Verkäufer hört zu und nicht umgekehrt! Wichtig dabei ist das richtige Zuhören!…...
Weiterlesen
Der erste Eindruck ist der erste Schritt zum Erfolg! Die Kundenansprache oder gerade heraus: die Begrüßung. Eigentlich ganz einfach, grüßen lernt man doch schon als Kind. Na ja, ganz sooo einfach ist es doch wieder nicht. Nicht immer gilt: zu Beginn zu allen gleich freundlich sein, das kann ja nicht schaden. Wer viel falsch machen…...
Weiterlesen
Vertriebscontrolling: Tipps zur praktischen Umsetzung Vertriebscontrolling ist zweifellos ein wichtiger Aspekt für Unternehmen, um ihre Vertriebsaktivitäten zu überwachen und zu optimieren. Vertriebscontrolling ist ein Teilbereich des betrieblichen Führungssystems. Neben der Kontrolle, Auswertung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten bzw. der Kontrolle des Erreichgungsgrads der Vertriebsziele unterstützt es dabei, dass die Vertriebsstrategie operativ umgesetzt wird. Doch wie geht…...
Weiterlesen
Einfach nur verkaufen reicht nicht! Verkaufen um jeden Preis? Bei Vertriebsteams steht das Verkaufen im Vordergrund. Klar, was sonst? Das fragen wohl die meisten. Wichtig ist dabei allerdings, dass alle den selben Fokus im Vertrieb haben! Einfach nur verkaufen reicht nicht! Klingt einleuchtend und banal, passiert leider im Vertriebsalltag nicht immer. Mit Fokus im Vertrieb…...
Weiterlesen
Von der Akquise bis zur Kundenbindung Der Vertrieb ist der Dreh- und Angelpunkt jedes erfolgreichen Unternehmens. Von der Gewinnung neuer Kunden bis zur Pflege langfristiger Beziehungen – effektive und effiziente Vertriebsprozesse sind entscheidend für den Erfolg. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Vertriebsprozesse aufschlüsseln: 1. Akquise: Die Suche nach neuen Möglichkeiten Die Akquise ist…...
Weiterlesen
In der heutigen Wirtschaftswelt ist Effizienz der Schlüssel zum Erfolg. Insbesondere im Bereich des Vertriebs sind gut durchdachte und optimierte Prozesse entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, Umsätze zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Doch wo genau sollten Unternehmen ansetzen und ihre Vertriebsprozesse optimieren? In diesem Leitfaden werden wir einige wichtige Bereiche beleuchten, auf die Unternehmen…...
Weiterlesen
In der Welt des Vertriebs gibt es ein enormes Potenzial, von dem einiges ungenutzt bleibt. Unternehmen, die in die Optimierung ihres Vertriebs investieren, können nicht nur ihre Effizienz verbessern, sondern dadurch nachhaltig ihren Umsatz steigern und langfristigen Erfolg sichern. Doch wie können Unternehmen die Potenziale der Vertriebsoptimierung voll ausschöpfen und welche Potenziale bietet die Vertriebsoptimierung…...
Weiterlesen
Was können Unternehmen von einer Segelregatta lernen? Wieso ist gerade Segeln als Beispiel prädestiniert? Heute setzen wir die Segel für eine Regatta der Vertriebsstrategien und klären, wieso eine klare Vertriebsstrategie zum Erfolg führt. Startlinie: Auf geht’s zur Regatta des Erfolgs Stellen sie sich vor, ihr Unternehmen ist ein schickes Segelboot, bereit an einer prestigeträchtigen Regatta…...
Weiterlesen
Mündige Kunden? Einerseits schon oft gehört: Die Kunden haben ja kein Verständnis für unsere Produkte. Sie wissen ja gar nicht, wieso unsere Produkte besser sind. Immer ist nur der Preis im Vordergrund, aber über die Produktlebensdauer sind wir sogar günstiger als der ganze billige Schrott. Mündige Kunden! Andererseits schon oft gelesen: Im Zeitalter der Digitalisierung…...
Weiterlesen